Para evitar ir a corte, pagos legales o demandas
La mediación y la arbitración están disponibles cuando surge un conflicto a alguien y exista la necesidad de una tercera persona que pueda proveer ayuda para resolver ese conflicto

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El proceso de mediación es confidencial y esa confidencialidad de la información que se discute durante la mediación se protege por estatuto. El mediador no impone una decisión a las partes afectadas pero sí ayuda a que se llegue a una resolución mutua y aceptable para ambas partes. Las partes que llegan a un mutuo acuerdo se llevan consigo un memorándum de acuerdo. Estos acuerdos son aprobados por la corte, y es más rápido que presentarse en corte y menos costoso.

Durante el proceso de arbitraje, el árbitro escucha cualquier evidencia que presente cualquiera de los lados y llega a una decisión sobre el particular. Los partes disputadas entregan el poder de decidir al árbitro (o árbitros). La arbitración es una alternativa a ir a corte (litigación) y generalmente igual de final y vinculante (a diferencia de mediación, negociación y conciliación las cuales no son vinculantes).